Ce e-learning permet de connaître les bases du métier logistique, de maîtriser les éléments de la supply chain et de découvrir les rôles de différents acteurs.

Les flux sont visualisés et analysés, l’apprenant comprend son implication dans l’ensemble du process

eliosys a développé ce elearning en mettant en avant des exemples métiers, des quiz  et mises en situation.

Les apprenants sont actifs dans leur apprentissage, les compétences sont validées.

Le e-learning est diffusé sur une plateforme LMS SCORM permettant le suivi des réalisations et des scores obtenus.

Au programme de cette formation l’apprentissage de savoir être « comportemental » sur la vente de produits d’équipement de la maison.

Terme à  la mode, le serious game représente en fait une approche pédagogique et multimédia e-learning qui permet de mettre en situation les apprenants en les laissant libre de leur comportement.

Sur la multitude de possibilités d’actions du serious game, seuls 2 ou 3 chemins sont corrects. D’autres permettent d’arriver au terme de la formation sans avoir atteint les objectifs (par exemple en terme de satisfaction client ou de panier moyen). Certains chemins sont des impasses, l’apprenant doit essayer de nouveau.

Des principes de jauges permettent d’expérimenter et d’observer le résultat de ces choix sur la satisfaction et le chiffre d’affaire généré :

Les avantages des formations e-learning « serious game » sont multiples :

• L’apprenant est responsabilisé dans son apprentissage, il construit sa formation,
• L’apprentissage est intégré non pas comme une somme d’informations mais comme une intégration des compétences,
• L’aspect novateur incite le bouche à oreille et la réutilisation de la formation.

L’apprentissage « serious game » comporte néanmoins quelques inconvénients :

• Le coût de conception est plus élevé (1/3 à 3 fois plus selon la solution retenue),
• La forme novatrice de certaines solutions peut laisser de côté un public retissant à l’informatique.

Le e-learning « serious game » représente donc une solution très intéressante à mettre en œuvre par exemple pour les apprentissages mêlant le savoir faire au savoir être.

Sa forme ludique et très interactive pourvu qu’elle serve des objectifs pédagogiques permet de construire son apprentissage et d’intégrer les compétences.

Réflexion pédagogique

Comme vous pouvez le voir dans nos exemples de réalisations, la pertinence pédagogique est au cœur de nos préoccupations,  le « serious game » ne fait pas défaut à la règle.

En caricaturant l’approche pédagogique du e-learning « serious game », on peut dire qu’un apprentissage e-learning standard est  un apprentissage de connaissances par le savoir juste (si je retiens les informations, j’obtiendrai une bonne note à l’exercice) alors que le e-learning « serious game » correspond à une acquisition de compétences par l’ « erreur » (j’expérimente ce qui me semble juste et je me corrige pour atteindre les objectifs).

L’enjeu pour les ingénieurs pédagogique n’est donc pas de transmettre des compétences mais de permettre leur intégration par l’apprenant. Le travail de préparation doit donc être réalisé avec beaucoup de soins, les objectifs pédagogiques mesurables clairement identifiés et les différents scénarii totalement construits.

eliosys dispose de méthodes et d’outils de création de e-learning qui nous permettent de maîtriser ces différents aspects.

Les modules sont construits avec les clients selon des cartes pédagogiques qui allient objectifs pédagogiques, actions métiers et compétences.

Cet article revient sur les avantages et la mise en place du projet de formation e-learning :

• « Prise en compte de la disparité de connaissances »
• « Mise en place d’un média novateur »
• « Formation essentielle pour maîtriser les changements d’organisation »
• « Mise en pratique par des exercices »
• « Centralisation des données de formations »

Témoignage d’une directrice de magasin :

Vous avez été la première personne du réseau à faire la formation en e-learning, qu’en avez vous pensé ?

« J’ai trouvé que les modules elearning étaient très bien faits, la formation est simple, l’utilisation facile, et les leçons sont courtes. J’ai fait la formation dans mon bureau, c’est très pratique de pouvoir se former sur son lieu de travail »

Que pensez vous de la navigation dans l’outil elearning ?

« On comprend très rapidement le fonctionnement de l’outil, on ne peut rien rater, les explications sont claires »

Pensez vous avoir acquis des compétences, maîtriser de nouvelles procédures ?

« Oui, bien que je connaisse déjà le système, j’ai appris des nouvelles choses, et je pense que mon équipe découvrira cet outil avec beaucoup de facilité car ils sont plus doués que moi en informatique ! »

En conclusion ?

« Je ne vois que des avantages à mettre en œuvre ce nouveau mode de formation, on peut choisir la leçon qu’on veut faire quand on veut la faire, on peut y retourner plusieurs fois en fonction de ses besoins, c’est court, c’est pratique. En formation, c’est l’idéal. »

Au programme de ce e-learning :

• 28 leçons présentant le logiciel utilisé en caisse dans les points de vente de ce distributeur,
• 26 exercices de mises en situation dans une interface simulée,
• 78 compétences ciblées et contrôlées lors des validations d’acquis,
• 10 heures de formation.

La charte graphique a été développée sur mesure afin d’immerger l’apprenant dans un environnement métier :

Le logiciel est entièrement simulé afin de montrer, dans les leçons, les manipulations complètes à réaliser :

Dans cette partie de la formation, l’apprenant est guidé, le texte du haut lui explique le fonctionnement et les objectifs pendant qu’une bulle met en évidence les manipulations à réaliser : l’apprenant est actif !

Il devra, pendant les exercices de validation d’acquis, réaliser seul les manipulations abordées lors des leçons :

Le nombre de clics incorrects est comptabilisé. En cas de blocage, l’apprenant peut utiliser un joker pour se remémorer la manipulation correcte.

Chaque lot d’action fait partie d’une compétence à acquérir :

Si l’apprenant réalise l’ensemble des manipulations sur le logiciel sans aide, la compétence est validée. Dans le cas contraire, la compétence n’est pas validée, cette section devra être recommencée.

L’ensemble des données de formation : identifiants, temps, scores, compétences acquises et questionnaire de satisfaction est centralisé sur une plateforme spécifique :

Cette plateforme permet également de générer automatiquement les prises en charge OPCA et d’utiliser le budget formation pour le e-learning.

Certaines manipulations font intervenir des matériels particuliers qui sont, eux aussi, simulés et intégrés à la formation elearning :

Cette formation elearning a permis de former le personnel de cette société directement sur leurs postes informatiques partout en  France.

Les compétences acquises lors de ce elearning sont mises en pratique au quotidien, les modules e-learning sont là pour répondre aux éventuelles questions post-formation.

Les objectifs de ce site sont de présenter plus de réalisations clients, les méthodologie de création du elearning eliosys, des vidéos et des outils utiles pour le e-learning.

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• Automobile,
• Energie,
• Vente,
• Logiciels métiers…

Le menu dynamique à effet « vague » permet de sélectionner un projet client :

Une fenêtre popup s’affiche alors pour présenter des captures d’écrans des réalisations elearning clients :

Ces exemples de réalisations d’autoformation présentent les différents leviers pédagogiques, graphiques et techniques développés par eliosys pour s’adapter à chaque projet client.

Du e-learning qui simule un logiciel métier à la manipulation en 3D d’éléments moteurs, chaque projet de formation est traité spécifiquement.

Retrouvez ici l’actualité de l’équipe eliosys, les réalisations, les exemples, les futurs projets, des nouvelles de l’équipe…

Bonne année à tous et meilleurs voeux !!!